{"id":4004,"date":"2026-08-02T04:20:19","date_gmt":"2026-08-02T04:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caheglobal.com\/?page_id=4004"},"modified":"2026-08-02T05:30:42","modified_gmt":"2026-08-02T05:30:42","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.caheglobal.com\/pt\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<style>.entry-title{display:none!important;}body{background:linear-gradient(180deg,rgba(36,48,91,.90) 0%,rgba(36,48,91,.82) 55%,rgba(22,168,210,.78) 100%),url('https:\/\/www.caheglobal.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/fondo-maracaibo-nocturna.jpg') center\/cover fixed no-repeat #16264C!important;}main,article,.entry-content,.page-content,.site-main,#content{background:transparent!important;}.cs-cabecera{max-width:860px;margin:0 auto;padding:150px 28px 44px;font-family:'Open Sans','Segoe UI',Arial,sans-serif;}.cs-cabecera h1{color:#FFFFFF;font-size:32px;line-height:1.15;font-weight:700;margin:0 0 8px;}.cs-bajada{color:rgba(255,255,255,.94);font-size:1.1rem;font-weight:600;margin:0;}.cs-lienzo{max-width:860px;margin:0 auto;padding:0 28px 72px;font-family:'Open Sans','Segoe UI',Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.8;color:#FFF6F6;}.cs-fecha{color:rgba(255,255,255,.75);font-size:.85rem;margin:0 0 34px;padding-bottom:20px;border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.28);}.cs-lienzo h2{color:#FFFFFF;font-size:1.15rem;font-weight:700;margin:34px 0 10px;line-height:1.35;font-family:'Open Sans','Segoe UI',Arial,sans-serif;}.cs-lienzo h2 .cs-num{color:#4FD0F5;margin-right:8px;font-weight:700;}.cs-lienzo p{margin:0 0 14px;text-align:justify;hyphens:auto;-webkit-hyphens:auto;color:#FFF6F6;}.cs-lienzo p.cs-intro{font-size:1.03rem;}.cs-lienzo a{color:#7FDFFB;text-decoration:none;}.cs-lienzo a:hover{text-decoration:underline;}.cs-pie{margin-top:48px;padding-top:22px;border-top:1px solid rgba(255,255,255,.28);font-size:.82rem;color:rgba(255,255,255,.78);text-align:center;line-height:1.7;}.cs-pie strong{color:#FFFFFF;font-weight:600;}@media(max-width:600px){.cs-cabecera{padding:115px 20px 36px;}.cs-cabecera h1{font-size:1.65rem;}body{background-attachment:scroll!important;}.cs-lienzo{padding:0 20px 56px;}}@media print{body{background:#FFFFFF!important;color:#000!important;}.cs-lienzo,.cs-lienzo p{color:#000!important;}.cs-cabecera h1,.cs-lienzo h2,.cs-pie strong{color:#000!important;}.cs-bajada,.cs-fecha,.cs-pie{color:#333!important;}.cs-lienzo h2 .cs-num{color:#000!important;}.cs-lienzo a{color:#000!important;}}<\/style><div class=\"cs-cabecera\"><h1>Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1><p class=\"cs-bajada\">Como protegemos a sua informa\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><div class=\"cs-lienzo\"><p class=\"cs-fecha\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 1 de agosto de 2026<\/p><p class=\"cs-intro\">A sua privacidade \u00e9 importante para n\u00f3s. Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica que informa\u00e7\u00f5es recolhemos quando visita o nosso website, pede uma cota\u00e7\u00e3o, interage com o Mateo, o nosso assistente virtual, ou comunica connosco, e como as protegemos. Aplica-se ao website www.caheglobal.com, ao assistente virtual Mateo nos seus canais de chat web e WhatsApp, e aos nossos formul\u00e1rios e canais de contacto. Ao utilizar o nosso website ou os nossos servi\u00e7os, aceita as pr\u00e1ticas descritas nesta pol\u00edtica. Se n\u00e3o concordar, pedimos-lhe que n\u00e3o utilize os nossos servi\u00e7os.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">1.<\/span>Quem somos<\/h2><p>A CAHE \u00e9 a marca comercial sob a qual operam duas empresas associadas. A Representaciones C.A.H.E., C.A., sociedade mercantil venezuelana constitu\u00edda a 19 de junho de 2007 perante o Registro Mercantil Quinto de la Circunscripci\u00f3n Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, sob o n.\u00ba 6, Tomo 1600-A, posteriormente inscrita, por mudan\u00e7a de domic\u00edlio, no Registro Mercantil Cuarto de la Circunscripci\u00f3n Judicial del Estado Zulia, a 4 de setembro de 2013, sob o n.\u00ba 42, Tomo 92-A, Registo \u00danico de Informa\u00e7\u00e3o Fiscal (RIF) J-29460205-3, com domic\u00edlio no Aeroporto Internacional La Chinita, Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela. \u00c9 a entidade operadora dos servi\u00e7os de carga a\u00e9rea, acreditada pela Associa\u00e7\u00e3o Internacional de Transporte A\u00e9reo (IATA) e membro individual da Federa\u00e7\u00e3o Internacional das Associa\u00e7\u00f5es de Transit\u00e1rios (FIATA) para a Venezuela. A CAHE EXPRESS INC., sociedade constitu\u00edda no Estado da Florida, Estados Unidos da Am\u00e9rica, a 19 de mar\u00e7o de 2009, Document Number P09000025566, EIN 26-4589256, com domic\u00edlio em 11555 Heron Bay Blvd, Suite 200, Coral Springs, Florida 33076. Assegura a fatura\u00e7\u00e3o e a representa\u00e7\u00e3o comercial nos Estados Unidos e n\u00e3o \u00e9 a entidade operadora do transporte.<\/p><p>Nesta pol\u00edtica, \"CAHE\", \"n\u00f3s\" ou \"nosso\" refere-se \u00e0 entidade que trata os seus dados consoante o contexto da rela\u00e7\u00e3o: a entidade venezuelana para as opera\u00e7\u00f5es de carga e os contactos com origem na Venezuela, e a entidade da Florida para a fatura\u00e7\u00e3o e os contactos com origem nos Estados Unidos.<\/p><p>Pode contactar-nos atrav\u00e9s de maracaibo@caheglobal.com para assuntos tratados a partir da Venezuela, de miami@caheglobal.com para assuntos tratados a partir dos Estados Unidos, ou pelo telefone +1 (866) 901-6804.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">2.<\/span>Informa\u00e7\u00f5es que recolhemos<\/h2><p>Informa\u00e7\u00f5es que nos fornece diretamente. Nome, empresa, correio eletr\u00f3nico, telefone e detalhes do seu pedido quando preenche o nosso formul\u00e1rio de contacto ou pede uma cota\u00e7\u00e3o. Mensagens e quest\u00f5es enviadas ao Mateo, o nosso assistente virtual, atrav\u00e9s do chat do website ou do WhatsApp. N\u00famero de telefone quando nos escreve pelo WhatsApp. Informa\u00e7\u00e3o comercial e de expedi\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para cotar ou coordenar um servi\u00e7o, como origem, destino, tipo de mercadoria, peso e dimens\u00f5es.<\/p><p>Informa\u00e7\u00f5es recolhidas automaticamente. Dados de utiliza\u00e7\u00e3o do website, p\u00e1ginas visitadas, tempo de perman\u00eancia, tipo de navegador e URL de refer\u00eancia, atrav\u00e9s do Google Analytics 4. Dados de cookies e rastreio descritos na nossa Pol\u00edtica de Cookies, sujeitos ao seu consentimento pr\u00e9vio atrav\u00e9s do nosso gestor de consentimento.<\/p><p>N\u00e3o recolhemos deliberadamente categorias especiais de dados pessoais nem informa\u00e7\u00e3o de pagamento atrav\u00e9s do website.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">3.<\/span>Como utilizamos a sua informa\u00e7\u00e3o<\/h2><p>Utilizamos a informa\u00e7\u00e3o recolhida para responder a quest\u00f5es e pedidos de cota\u00e7\u00e3o, coordenar e prestar servi\u00e7os de carga a\u00e9rea, despacho aduaneiro atrav\u00e9s de empresas associadas e solu\u00e7\u00f5es cr\u00edticas, operar e melhorar o Mateo, o nosso assistente virtual, enviar comunica\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o relacionadas com as suas quest\u00f5es e expedi\u00e7\u00f5es, analisar o tr\u00e1fego do website e melhorar a nossa presen\u00e7a digital, medir a efic\u00e1cia da nossa publicidade, cumprir as obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis na Venezuela e nos Estados Unidos, e exercer e proteger os nossos direitos legais.<\/p><p>N\u00e3o vendemos, alugamos nem cedemos a sua informa\u00e7\u00e3o pessoal a terceiros para fins de marketing pr\u00f3prios desses terceiros.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">4.<\/span>Mateo, o nosso assistente virtual com intelig\u00eancia artificial<\/h2><p>O Mateo \u00e9 o assistente virtual da CAHE, baseado em intelig\u00eancia artificial. Est\u00e1 dispon\u00edvel como chat no nosso website e como assistente na nossa linha de WhatsApp.<\/p><p>Chat do website. Quando escreve no chat, as suas mensagens s\u00e3o processadas pela interface de programa\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es (API) comercial da Anthropic, PBC, fornecedora do modelo de linguagem Claude. Ao abrigo dos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados atrav\u00e9s da API n\u00e3o s\u00e3o utilizados para treinar os seus modelos de intelig\u00eancia artificial e, em conformidade com a pol\u00edtica de reten\u00e7\u00e3o publicada pela Anthropic para a sua API comercial, as entradas e sa\u00eddas s\u00e3o automaticamente eliminadas dos seus sistemas no prazo m\u00e1ximo de 30 dias, salvo se a lei exigir uma conserva\u00e7\u00e3o mais longa.<\/p><p>WhatsApp. Quando escreve para a nossa linha de WhatsApp +58 412-1077647, as suas mensagens s\u00e3o transmitidas atrav\u00e9s da plataforma WhatsApp Business da Meta Platforms, Inc. e processadas pela mesma API da Anthropic para gerar a resposta. A utiliza\u00e7\u00e3o do WhatsApp est\u00e1 ainda sujeita \u00e0 pol\u00edtica de privacidade do WhatsApp.<\/p><p>Assistente de voz. O Mateo atende chamadas no nosso n\u00famero +1 (866) 901-6804. As chamadas podem ser gravadas e monitorizadas por motivos de qualidade e seguran\u00e7a, o que lhe \u00e9 comunicado no in\u00edcio de cada chamada. A infraestrutura de voz \u00e9 operada pela VAPI Inc., que utiliza a Deepgram Inc. para a transcri\u00e7\u00e3o de voz para texto, a ElevenLabs Inc. para a s\u00edntese de voz e a API da Anthropic como modelo de linguagem. A telefonia do n\u00famero \u00e9 fornecida pela Twilio Inc. Uma vez que o nosso servi\u00e7o de voz n\u00e3o utiliza reten\u00e7\u00e3o zero de dados, a VAPI conserva as grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio, as transcri\u00e7\u00f5es e os registos de chamadas de acordo com a sua pol\u00edtica de reten\u00e7\u00e3o, dispon\u00edvel em vapi.ai\/privacy. Se pretender pedir a elimina\u00e7\u00e3o dos dados da sua chamada, contacte-nos e trataremos da elimina\u00e7\u00e3o junto do fornecedor em seu nome.<\/p><p>Mem\u00f3ria conversacional. Para manter o fio da conversa, o Mateo conserva temporariamente o contexto do seu chat numa base de dados Redis gerida (Upstash, Inc., regi\u00e3o us-east-1, Estados Unidos, liga\u00e7\u00e3o cifrada por TLS), numa conta operada pela CAHE. Essa mem\u00f3ria \u00e9 automaticamente eliminada ao fim de 7 dias.<\/p><p>Se a sua quest\u00e3o exigir aten\u00e7\u00e3o humana, a nossa equipa recebe-a e responde-lhe pelo mesmo canal. O Mateo n\u00e3o toma decis\u00f5es com efeitos legais sobre si; as cota\u00e7\u00f5es e os compromissos comerciais s\u00e3o emitidos e validados pela nossa equipa.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">5.<\/span>Fornecedores de servi\u00e7os<\/h2><p>Trabalhamos com os seguintes fornecedores, que tratam dados por nossa conta, cada um ao abrigo da sua pr\u00f3pria pol\u00edtica de privacidade. Anthropic, PBC, processamento de linguagem do assistente Mateo atrav\u00e9s da API comercial do Claude, anthropic.com\/legal\/privacy. Meta Platforms, Inc., plataforma WhatsApp Business para mensagens com clientes e ferramentas publicit\u00e1rias Meta Pixel, facebook.com\/privacy\/policy. Google LLC, an\u00e1lise web atrav\u00e9s do Google Analytics 4 e alojamento da base de conhecimento do assistente no Google Docs numa conta corporativa, policies.google.com\/privacy. LinkedIn Corporation, medi\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria atrav\u00e9s da LinkedIn Insight Tag, linkedin.com\/legal\/privacy-policy. Newfold Digital (Bluehost), alojamento do website e do servidor privado onde opera o orquestrador n8n do assistente, newfold.com\/privacy-center. Upstash, Inc., base de dados Redis gerida onde reside a mem\u00f3ria conversacional tempor\u00e1ria do assistente, com elimina\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica ao fim de 7 dias, upstash.com\/trust\/privacy.pdf. Microsoft Corporation, correio eletr\u00f3nico corporativo, colabora\u00e7\u00e3o e encaminhamento interno de casos para a equipa atrav\u00e9s do Microsoft 365 e do Microsoft Teams, privacy.microsoft.com. VAPI Inc., infraestrutura do assistente de voz, grava, transcreve e conserva registos de chamadas, vapi.ai\/privacy. Deepgram Inc., transcri\u00e7\u00e3o de voz para texto das chamadas, deepgram.com\/privacy. ElevenLabs Inc., s\u00edntese de voz do assistente, elevenlabs.io\/privacy. Twilio Inc., telefonia do n\u00famero +1 (866) 901-6804, twilio.com\/en-us\/legal\/privacy.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">6.<\/span>Cookies e tecnologias de rastreio<\/h2><p>O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o, analisar o tr\u00e1fego e medir campanhas publicit\u00e1rias. Utilizamos o Meta Pixel da Meta Platforms, Inc. (Pixel ID 1657993585249877) para medir a efic\u00e1cia das nossas campanhas no Facebook e no Instagram, que pode associar a sua visita \u00e0 sua conta Meta para fins publicit\u00e1rios, sujeito ao seu consentimento, com exclus\u00e3o dispon\u00edvel em facebook.com\/settings\/ads. Utilizamos o Google Analytics 4 da Google LLC (Measurement ID G-NPZ302RPF1) para compreender a utiliza\u00e7\u00e3o do website; os seus cookies de an\u00e1lise s\u00f3 s\u00e3o carregados depois de dar o consentimento de estat\u00edsticas, e pode excluir-se em tools.google.com\/dlpage\/gaoptout. Utilizamos a LinkedIn Insight Tag da LinkedIn Corporation (Partner ID 9228242) para medir a nossa presen\u00e7a e campanhas no LinkedIn, com exclus\u00e3o dispon\u00edvel nas defini\u00e7\u00f5es de an\u00fancios do LinkedIn. Um gestor de consentimento permite-lhe aceitar, recusar ou configurar as suas prefer\u00eancias por categoria antes de qualquer rastreador n\u00e3o essencial ser ativado; os scripts permanecem bloqueados at\u00e9 \u00e0 sua decis\u00e3o, e respeitamos o sinal Global Privacy Control (GPC) do seu navegador como exclus\u00e3o autom\u00e1tica. O detalhe completo encontra-se na nossa Pol\u00edtica de Cookies em www.caheglobal.com\/politica-de-cookies.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">7.<\/span>Conserva\u00e7\u00e3o dos dados<\/h2><p>Conservamos a informa\u00e7\u00e3o pessoal apenas durante o tempo necess\u00e1rio para os fins descritos e para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais. Dados de contacto e cota\u00e7\u00f5es, enquanto existir a rela\u00e7\u00e3o comercial ou o interesse leg\u00edtimo em atend\u00ea-la, acrescidos dos prazos legais aplic\u00e1veis. Conte\u00fado das conversas do chat, de acordo com o prazo de reten\u00e7\u00e3o da Anthropic indicado na sec\u00e7\u00e3o 4. Mem\u00f3ria conversacional do Mateo, 7 dias, com elimina\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, base Redis gerida pela Upstash. Dados de an\u00e1lise web, de forma agregada, de acordo com a configura\u00e7\u00e3o do Google Analytics 4. Registos contabil\u00edsticos e de fatura\u00e7\u00e3o, de acordo com os prazos fiscais da Venezuela e dos Estados Unidos.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">8.<\/span>Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/h2><p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas e organizativas razo\u00e1veis para proteger a sua informa\u00e7\u00e3o contra acesso, divulga\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizados, incluindo transmiss\u00e3o cifrada (HTTPS e TLS), controlos de acesso e armazenamento cifrado de credenciais, em linha com as nossas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo da Florida Information Protection Act (FIPA, Fla. Stat. 501.171). Em caso de viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a que afete residentes da Florida, notificaremos os afetados e as autoridades competentes nos prazos exigidos por essa lei. Nenhum m\u00e9todo de transmiss\u00e3o pela internet \u00e9 completamente seguro e n\u00e3o podemos garantir seguran\u00e7a absoluta.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">9.<\/span>Com quem partilhamos informa\u00e7\u00e3o<\/h2><p>Partilhamos informa\u00e7\u00e3o unicamente com os fornecedores da sec\u00e7\u00e3o 5 para lhe prestar servi\u00e7os, com companhias a\u00e9reas, agentes e autoridades quando necess\u00e1rio para executar uma expedi\u00e7\u00e3o que contrate, com autoridades p\u00fablicas quando a lei o exige, e no contexto de uma eventual reorganiza\u00e7\u00e3o empresarial, com o aviso correspondente. Nunca vendemos o seu n\u00famero de telefone nem a sua informa\u00e7\u00e3o pessoal a terceiros para marketing.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">10.<\/span>Os seus direitos, Estados Unidos<\/h2><p>Pode pedir o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o pessoal que temos sobre si, a sua corre\u00e7\u00e3o, a sua elimina\u00e7\u00e3o, sem preju\u00edzo dos prazos legais de conserva\u00e7\u00e3o, e a limita\u00e7\u00e3o da sua utiliza\u00e7\u00e3o. Tratamos estes pedidos sem qualquer discrimina\u00e7\u00e3o. Esta pol\u00edtica foi concebida para cumprir a Florida Information Protection Act (FIPA, Fla. Stat. 501.171), a Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act (FDUTPA, Fla. Stat. 501.201), a Sec\u00e7\u00e3o 5 do Federal Trade Commission Act e a lei CAN-SPAM.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">11.<\/span>Os seus direitos, Venezuela<\/h2><p>Nos termos do artigo 28.\u00ba da Constitui\u00e7\u00e3o da Rep\u00fablica Bolivariana da Venezuela, tem o direito de aceder \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e aos dados que sobre si constem dos nossos registos, de conhecer a utiliza\u00e7\u00e3o e a finalidade desses dados, e de pedir a sua atualiza\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o quando forem err\u00f3neos ou afetarem ilegitimamente os seus direitos. Atendemos estes pedidos diretamente atrav\u00e9s dos canais de contacto desta pol\u00edtica, sem que precise de recorrer aos tribunais, sem preju\u00edzo da a\u00e7\u00e3o de habeas data que a Constitui\u00e7\u00e3o lhe reconhece.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">12.<\/span>Transfer\u00eancias internacionais<\/h2><p>Os nossos servidores e v\u00e1rios dos nossos fornecedores est\u00e3o localizados nos Estados Unidos. Se nos contactar a partir da Venezuela ou de outro pa\u00eds, a sua informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 tratada nos Estados Unidos ao abrigo das salvaguardas descritas nesta pol\u00edtica.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">13.<\/span>Menores de idade<\/h2><p>O nosso website e os nossos servi\u00e7os destinam-se a empresas e n\u00e3o a menores de 13 anos. N\u00e3o recolhemos deliberadamente informa\u00e7\u00e3o de menores. Se considerar que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para os eliminar.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">14.<\/span>Liga\u00e7\u00f5es para sites de terceiros<\/h2><p>O nosso website cont\u00e9m liga\u00e7\u00f5es para sites de terceiros, incluindo as nossas redes sociais. Esta pol\u00edtica aplica-se apenas a caheglobal.com. Os sites de terceiros t\u00eam as suas pr\u00f3prias pol\u00edticas e n\u00e3o somos respons\u00e1veis pelas suas pr\u00e1ticas.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">15.<\/span>Altera\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica<\/h2><p>Podemos atualizar esta pol\u00edtica para refletir altera\u00e7\u00f5es nas nossas opera\u00e7\u00f5es, na tecnologia ou no quadro legal. Publicaremos a vers\u00e3o em vigor nesta mesma p\u00e1gina, com a respetiva data de \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o. A utiliza\u00e7\u00e3o continuada dos nossos servi\u00e7os ap\u00f3s uma altera\u00e7\u00e3o constitui a sua aceita\u00e7\u00e3o.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">16.<\/span>Lei aplic\u00e1vel<\/h2><p>Para os tratamentos a cargo da CAHE EXPRESS INC., esta pol\u00edtica rege-se pelas leis do Estado da Florida, Estados Unidos da Am\u00e9rica, e os lit\u00edgios ser\u00e3o resolvidos nos tribunais do Condado de Broward, Florida. Para os tratamentos a cargo da Representaciones C.A.H.E., C.A., esta pol\u00edtica rege-se pelas leis da Rep\u00fablica Bolivariana da Venezuela e os lit\u00edgios ser\u00e3o resolvidos nos tribunais competentes de Maracaibo, Estado Zulia.<\/p><h2><span class=\"cs-num\">17.<\/span>Contactos<\/h2><p>Correio eletr\u00f3nico, maracaibo@caheglobal.com (Venezuela) e miami@caheglobal.com (Estados Unidos). Telefone, +1 (866) 901-6804. Moradas, Av. Don Manuel Belloso, Aeroporto Internacional La Chinita, Zona Prim\u00e1ria de Carga, Escrit\u00f3rio ZC-33, Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela, e 11555 Heron Bay Blvd, Suite 200, Coral Springs, Florida 33076, Estados Unidos. Website, www.caheglobal.com.<\/p><div class=\"cs-pie\"><strong>CAHE - Specialized Air Cargo<\/strong><br>Representaciones C.A.H.E., C.A. (Venezuela) \u00b7 CAHE EXPRESS INC. (Florida, EUA)<br>www.caheglobal.com<\/div><\/div><link rel=\"stylesheet\" href=\"\/wp-content\/uploads\/elementor\/css\/post-2943.css\"><link rel=\"stylesheet\" href=\"\/wp-content\/plugins\/royal-elementor-addons\/assets\/css\/custom-widget-icon-list.min.css\"><style>.cs-footer-sitio{width:100vw;margin-left:calc(50% - 50vw);}#menu-item-3547 > a{pointer-events:none;cursor:default;}@media print{.cs-footer-sitio{display:none!important;}}<\/style><div class=\"cs-footer-sitio\"><div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2943\" class=\"elementor elementor-2943\" style=\"background:transparent!important;min-height:0!important;\"><div class=\"elementor-element elementor-element-0f2c506 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"0f2c506\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web, solicita una cotizaci\u00f3n, interact\u00faa con Mateo, nuestro asistente virtual, o se comunica con nosotros, y c\u00f3mo la protegemos. Aplica al sitio web www.caheglobal.com, al asistente virtual Mateo en sus canales de chat web y WhatsApp, y a nuestros formularios y canales de contacto. Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios usted acepta las pr\u00e1cticas descritas en esta pol\u00edtica. Si no est\u00e1 de acuerdo, le pedimos no usar nuestros servicios. 1.Qui\u00e9nes somos CAHE es la marca comercial bajo la cual operan dos empresas vinculadas. Representaciones C.A.H.E., C.A., sociedad mercantil venezolana constituida el 19 de junio de 2007 ante el Registro Mercantil Quinto de la Circunscripci\u00f3n Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, bajo el No. 6, Tomo 1600-A, posteriormente inscrita por cambio de domicilio ante el Registro Mercantil Cuarto de la Circunscripci\u00f3n Judicial del Estado Zulia el 4 de septiembre de 2013, bajo el No. 42, Tomo 92-A, Registro \u00danico de Informaci\u00f3n Fiscal (RIF) J-29460205-3, con domicilio en el Aeropuerto Internacional La Chinita, Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela. Es la entidad operadora de los servicios de carga a\u00e9rea, acreditada por la Asociaci\u00f3n Internacional de Transporte A\u00e9reo (IATA) y miembro individual de la Federaci\u00f3n Internacional de Asociaciones de Agentes de Carga (FIATA) para Venezuela. CAHE EXPRESS INC., corporaci\u00f3n constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de Am\u00e9rica, el 19 de marzo de 2009, Document Number P09000025566, EIN 26-4589256, con domicilio en 11555 Heron Bay Blvd, Suite 200, Coral Springs, Florida 33076. Atiende la facturaci\u00f3n y la representaci\u00f3n comercial en Estados Unidos y no es la entidad operadora de transporte. En esta pol\u00edtica, &quot;CAHE&quot;, &quot;nosotros&quot; o &quot;nuestro&quot; se refiere a la entidad que trata sus datos seg\u00fan el contexto de la relaci\u00f3n: la entidad venezolana para las operaciones de carga y los contactos originados en Venezuela, y la entidad de Florida para la facturaci\u00f3n y los contactos originados en Estados Unidos. Puede contactarnos en maracaibo@caheglobal.com para asuntos atendidos desde Venezuela, en miami@caheglobal.com para asuntos atendidos desde Estados Unidos, o al tel\u00e9fono +1 (866) 901-6804. 2.Informaci\u00f3n que recopilamos Informaci\u00f3n que usted nos da directamente. Nombre, empresa, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y detalles de su requerimiento cuando completa nuestro formulario de contacto o solicita una cotizaci\u00f3n. Mensajes y consultas enviados a Mateo, nuestro asistente virtual, por el chat del sitio web o por WhatsApp. N\u00famero de tel\u00e9fono cuando usted nos escribe por WhatsApp. Informaci\u00f3n comercial y de embarque necesaria para cotizar o coordinar un servicio, como origen, destino, tipo de mercanc\u00eda, peso y dimensiones. Informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente. Datos de uso del sitio web, p\u00e1ginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador y URL de referencia, mediante Google Analytics 4. Datos de cookies y rastreo descritos en nuestra Pol\u00edtica de Cookies, sujetos a su consentimiento previo mediante nuestro gestor de consentimiento. No recopilamos deliberadamente categor\u00edas especiales de datos personales ni informaci\u00f3n de pago a trav\u00e9s del sitio web. 3.C\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n Usamos la informaci\u00f3n recopilada para responder consultas y solicitudes de cotizaci\u00f3n, coordinar y prestar servicios de carga a\u00e9rea, agenciamiento aduanal a trav\u00e9s de empresas vinculadas y soluciones cr\u00edticas, operar y mejorar a Mateo, nuestro asistente virtual, enviar comunicaciones de servicio relacionadas con sus consultas y embarques, analizar el tr\u00e1fico del sitio y mejorar nuestra presencia digital, medir la efectividad de nuestra publicidad, cumplir obligaciones legales aplicables en Venezuela y Estados Unidos, y ejercer y proteger nuestros derechos legales. No vendemos, alquilamos ni cedemos su informaci\u00f3n personal a terceros para fines de mercadeo propios de esos terceros. 4.Mateo, nuestro asistente virtual con inteligencia artificial Mateo es el asistente virtual de CAHE, impulsado por inteligencia artificial. Est\u00e1 disponible como chat en nuestro sitio web y como asistente en nuestra l\u00ednea de WhatsApp. Chat del sitio web. Cuando usted escribe en el chat, sus mensajes son procesados por la interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) comercial de Anthropic, PBC, proveedor del modelo de lenguaje Claude. Bajo los t\u00e9rminos comerciales de Anthropic, los datos enviados por la API no se usan para entrenar sus modelos de inteligencia artificial, y conforme a la pol\u00edtica de retenci\u00f3n publicada por Anthropic para su API comercial, las entradas y salidas se eliminan autom\u00e1ticamente de sus sistemas en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, salvo que la ley exija una conservaci\u00f3n mayor. WhatsApp. Cuando usted escribe a nuestra l\u00ednea de WhatsApp +58 412-1077647, sus mensajes se transmiten a trav\u00e9s de la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. y son procesados por la misma API de Anthropic para generar la respuesta. El uso de WhatsApp est\u00e1 sujeto adem\u00e1s a la pol\u00edtica de privacidad de WhatsApp. Asistente de voz. Mateo atiende llamadas en nuestro n\u00famero +1 (866) 901-6804. Las llamadas pueden ser grabadas y monitoreadas por calidad y seguridad, y as\u00ed se le informa al inicio de cada llamada. La infraestructura de voz es operada por VAPI Inc., que utiliza Deepgram Inc. para transcripci\u00f3n de voz a texto, ElevenLabs Inc. para s\u00edntesis de voz, y la API de Anthropic como modelo de lenguaje. La telefon\u00eda del n\u00famero es provista por Twilio Inc. Debido a que nuestro servicio de voz no utiliza retenci\u00f3n cero de datos, VAPI conserva las grabaciones de audio, transcripciones y registros de llamadas conforme a su pol\u00edtica de retenci\u00f3n, disponible en vapi.ai\/privacy. Si usted desea solicitar la eliminaci\u00f3n de los datos de su llamada, cont\u00e1ctenos y gestionaremos la eliminaci\u00f3n con el proveedor en su nombre. Memoria conversacional. Para mantener el hilo de la conversaci\u00f3n, Mateo conserva temporalmente el contexto de su chat en una base de datos Redis gestionada (Upstash, Inc., regi\u00f3n us-east-1, Estados Unidos, conexi\u00f3n cifrada mediante TLS), bajo cuenta operada por CAHE. Esa memoria se elimina autom\u00e1ticamente a los 7 d\u00edas. Si su consulta requiere atenci\u00f3n humana, nuestro equipo la recibe y le responde por el mismo canal. 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Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web, solicita una cotizaci\u00f3n, interact\u00faa con Mateo, nuestro asistente virtual, o se comunica con nosotros, y c\u00f3mo la protegemos. Aplica al sitio web www.caheglobal.com, al asistente virtual Mateo en sus canales de chat web y WhatsApp, y a nuestros formularios y canales de contacto. Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios usted acepta las pr\u00e1cticas descritas en esta pol\u00edtica. Si no est\u00e1 de acuerdo, le pedimos no usar nuestros servicios. 1.Qui\u00e9nes somos CAHE es la marca comercial bajo la cual operan dos empresas vinculadas. Representaciones C.A.H.E., C.A., sociedad mercantil venezolana constituida el 19 de junio de 2007 ante el Registro Mercantil Quinto de la Circunscripci\u00f3n Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, bajo el No. 6, Tomo 1600-A, posteriormente inscrita por cambio de domicilio ante el Registro Mercantil Cuarto de la Circunscripci\u00f3n Judicial del Estado Zulia el 4 de septiembre de 2013, bajo el No. 42, Tomo 92-A, Registro \u00danico de Informaci\u00f3n Fiscal (RIF) J-29460205-3, con domicilio en el Aeropuerto Internacional La Chinita, Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela. Es la entidad operadora de los servicios de carga a\u00e9rea, acreditada por la Asociaci\u00f3n Internacional de Transporte A\u00e9reo (IATA) y miembro individual de la Federaci\u00f3n Internacional de Asociaciones de Agentes de Carga (FIATA) para Venezuela. CAHE EXPRESS INC., corporaci\u00f3n constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos de Am\u00e9rica, el 19 de marzo de 2009, Document Number P09000025566, EIN 26-4589256, con domicilio en 11555 Heron Bay Blvd, Suite 200, Coral Springs, Florida 33076. Atiende la facturaci\u00f3n y la representaci\u00f3n comercial en Estados Unidos y no es la entidad operadora de transporte. En esta pol\u00edtica, &quot;CAHE&quot;, &quot;nosotros&quot; o &quot;nuestro&quot; se refiere a la entidad que trata sus datos seg\u00fan el contexto de la relaci\u00f3n: la entidad venezolana para las operaciones de carga y los contactos originados en Venezuela, y la entidad de Florida para la facturaci\u00f3n y los contactos originados en Estados Unidos. Puede contactarnos en maracaibo@caheglobal.com para asuntos atendidos desde Venezuela, en miami@caheglobal.com para asuntos atendidos desde Estados Unidos, o al tel\u00e9fono +1 (866) 901-6804. 2.Informaci\u00f3n que recopilamos Informaci\u00f3n que usted nos da directamente. Nombre, empresa, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y detalles de su requerimiento cuando completa nuestro formulario de contacto o solicita una cotizaci\u00f3n. Mensajes y consultas enviados a Mateo, nuestro asistente virtual, por el chat del sitio web o por WhatsApp. N\u00famero de tel\u00e9fono cuando usted nos escribe por WhatsApp. Informaci\u00f3n comercial y de embarque necesaria para cotizar o coordinar un servicio, como origen, destino, tipo de mercanc\u00eda, peso y dimensiones. Informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente. Datos de uso del sitio web, p\u00e1ginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador y URL de referencia, mediante Google Analytics 4. Datos de cookies y rastreo descritos en nuestra Pol\u00edtica de Cookies, sujetos a su consentimiento previo mediante nuestro gestor de consentimiento. No recopilamos deliberadamente categor\u00edas especiales de datos personales ni informaci\u00f3n de pago a trav\u00e9s del sitio web. 3.C\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n Usamos la informaci\u00f3n recopilada para responder consultas y solicitudes de cotizaci\u00f3n, coordinar y prestar servicios de carga a\u00e9rea, agenciamiento aduanal a trav\u00e9s de empresas vinculadas y soluciones cr\u00edticas, operar y mejorar a Mateo, nuestro asistente virtual, enviar comunicaciones de servicio relacionadas con sus consultas y embarques, analizar el tr\u00e1fico del sitio y mejorar nuestra presencia digital, medir la efectividad de nuestra publicidad, cumplir obligaciones legales aplicables en Venezuela y Estados Unidos, y ejercer y proteger nuestros derechos legales. No vendemos, alquilamos ni cedemos su informaci\u00f3n personal a terceros para fines de mercadeo propios de esos terceros. 4.Mateo, nuestro asistente virtual con inteligencia artificial Mateo es el asistente virtual de CAHE, impulsado por inteligencia artificial. Est\u00e1 disponible como chat en nuestro sitio web y como asistente en nuestra l\u00ednea de WhatsApp. Chat del sitio web. Cuando usted escribe en el chat, sus mensajes son procesados por la interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) comercial de Anthropic, PBC, proveedor del modelo de lenguaje Claude. Bajo los t\u00e9rminos comerciales de Anthropic, los datos enviados por la API no se usan para entrenar sus modelos de inteligencia artificial, y conforme a la pol\u00edtica de retenci\u00f3n publicada por Anthropic para su API comercial, las entradas y salidas se eliminan autom\u00e1ticamente de sus sistemas en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, salvo que la ley exija una conservaci\u00f3n mayor. WhatsApp. Cuando usted escribe a nuestra l\u00ednea de WhatsApp +58 412-1077647, sus mensajes se transmiten a trav\u00e9s de la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. y son procesados por la misma API de Anthropic para generar la respuesta. El uso de WhatsApp est\u00e1 sujeto adem\u00e1s a la pol\u00edtica de privacidad de WhatsApp. Asistente de voz. Mateo atiende llamadas en nuestro n\u00famero +1 (866) 901-6804. Las llamadas pueden ser grabadas y monitoreadas por calidad y seguridad, y as\u00ed se le informa al inicio de cada llamada. La infraestructura de voz es operada por VAPI Inc., que utiliza Deepgram Inc. para transcripci\u00f3n de voz a texto, ElevenLabs Inc. para s\u00edntesis de voz, y la API de Anthropic como modelo de lenguaje. La telefon\u00eda del n\u00famero es provista por Twilio Inc. Debido a que nuestro servicio de voz no utiliza retenci\u00f3n cero de datos, VAPI conserva las grabaciones de audio, transcripciones y registros de llamadas conforme a su pol\u00edtica de retenci\u00f3n, disponible en vapi.ai\/privacy. Si usted desea solicitar la eliminaci\u00f3n de los datos de su llamada, cont\u00e1ctenos y gestionaremos la eliminaci\u00f3n con el proveedor en su nombre. Memoria conversacional. Para mantener el hilo de la conversaci\u00f3n, Mateo conserva temporalmente el contexto de su chat en una base de datos Redis gestionada (Upstash, Inc., regi\u00f3n us-east-1, Estados Unidos, conexi\u00f3n cifrada mediante TLS), bajo cuenta operada por CAHE. Esa memoria se elimina autom\u00e1ticamente a los 7 d\u00edas. Si su consulta requiere atenci\u00f3n humana, nuestro equipo la recibe y le responde por el mismo canal. 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Representaciones C.A.H.E., C.A., sociedad mercantil venezolana constituida el 19 de junio de 2007 ante el Registro Mercantil Quinto de la Circunscripci\u00f3n Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, bajo el No. 6, Tomo 1600-A, posteriormente inscrita por cambio de domicilio ante el Registro Mercantil Cuarto de la Circunscripci\u00f3n Judicial del Estado Zulia el 4 de septiembre de 2013, bajo el No. 42, Tomo 92-A, Registro \u00danico de Informaci\u00f3n Fiscal (RIF) J-29460205-3, con domicilio en el Aeropuerto Internacional La Chinita, Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela. Es la entidad operadora de los servicios de carga a\u00e9rea, acreditada por la Asociaci\u00f3n Internacional de Transporte A\u00e9reo (IATA) y miembro individual de la Federaci\u00f3n Internacional de Asociaciones de Agentes de Carga (FIATA) para Venezuela. 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